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Twyny- Trouvez ou proposez vos services simplement

Twyny est la marketplace de services qui connecte prestataires et clients. Trouvez ou proposez vos services simplement, rapidement et en toute confiance

Simplifiez votre quotidien avec Twyny : la plateforme de réservation pour le support technique et l'assistance informatique
Twyny est la plateforme de réservation auto-service conçue pour simplifier la vie des professionnels du support technique et IT. Vos clients paient en ligne et à l'avance pour vos interventions d'assistance technique, et vous êtes rémunéré dès que la prestation est terminée. Découvrez comment Twyny aide des professionnels comme vous à prospérer dans votre activité de service support technique.
20 centimes par rendez-vous
Optimisez vos dépenses : chaque rendez-vous de support technique géré par Twyny vous coûte en moyenne seulement 20 centimes, garantissant un excellent retour sur investissement pour votre activité.
Support Client 7j/7
Nous sommes là pour vous, à tout moment. Notre équipe de support technique dédiée est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions et vous aider à chaque étape de votre parcours Twyny.
Service 100% Transparent
Pas de frais cachés, pas de surprises. Twyny s'engage à une totale transparence sur ses tarifs et son fonctionnement, pour une gestion en toute confiance de votre activité d'assistance technique.
Conçu pour les Pros
Développée spécifiquement pour les professionnels, notre plateforme intuitive s'adapte à vos besoins, que vous soyez spécialisé en support technique entreprise ou support technique PME, quelle que soit votre spécialité technique ou le type de support technique informatique que vous offrez.
Avantages spécifiques pour les professionnels du support technique :
Types de Support Variés
Gérez facilement différents types d'interventions techniques (dépannage, maintenance informatique, installation de support technique logiciel ou matériel, etc.).
Durées d'Interventions Flexibles
Planifiez des interventions de support technique de durées variables (30min, 1h, 1h30) adaptées aux besoins de vos clients.
Forfaits & Contrats de Maintenance
Mettez en place et gérez des forfaits et contrats de maintenance informatique pour fidéliser votre clientèle, incluant le support technique et maintenance.
Rappels Automatiques
Envoyez des rappels automatiques pour les maintenances régulières et réduisez les annulations, améliorant ainsi la gestion incidents techniques.
Support à Distance et Sur Site
Proposez facilement des services de support technique à distance ou des interventions sur site et élargissez votre clientèle grâce au support technique en ligne.
Statistiques clés pour le secteur du support technique :
75%
des clients préfèrent réserver leurs services d'assistance technique en ligne, selon les données du secteur IT français qui représente 65 milliards d'euros de chiffre d'affaires.
62%
de réduction des annulations grâce aux rappels automatiques de Twyny, pour un planning optimisé et une amélioration support technique.
40%
d'augmentation moyenne du chiffre d'affaires avec la réservation en ligne, boostant votre activité dans un secteur qui connaît une croissance de 20% annuelle du support technique.
Exemples d'utilisation du support technique :
Gestion des Interventions
Gérez facilement vos rendez-vous d'intervention de support technique, que ce soit à distance ou sur site, y compris la résolution problèmes techniques et la gestion incidents techniques.
Planification de Maintenance
Planifiez des interventions de maintenance informatique régulières avec des rappels automatiques pour vos clients.
Forfaits de Support
Proposez et gérez des forfaits de support technique et contrats de maintenance adaptés à chaque client, comme le support technique logiciel ERP ou site web.
Coordination Optimale
Coordonnez-vous efficacement avec les horaires chargés de vos clients professionnels pour leur offrir un support technique B2B irréprochable.
Ce que disent nos utilisateurs du centre de support technique Twyny :
"C'est un outil indispensable pour mon activité et mes clients adorent la facilité de réservation en ligne pour leurs interventions de support technique."
— Pierre R., Technicien Support
Prêt à transformer votre activité de support technique ?
Nous proposons un Plan Liberté avec seulement 3% de commission par transaction, ou des plans Pro à partir de 29.99€ à 37.99€/mois pour une flexibilité maximale dans la gestion de votre support technique.
Contactez-nous pour une démonstration personnalisée ou inscrivez-vous dès aujourd'hui sur notre plateforme pour votre support technique entreprise :
Twyny : La solution de réservation pour votre activité de support technique
Découvrez Twyny, la plateforme de réservation en ligne dédiée aux services de support technique et IT. Notre solution simplifie la gestion des incidents techniques et le quotidien de votre activité de technicien support : vos clients paient en ligne en avance et vous êtes réglé dès la fin de la prestation, vous permettant de vous concentrer sur votre cœur de métier, la résolution des problèmes techniques et la satisfaction de vos clients.
Réservation en libre-service
Vos clients réservent et paient leurs interventions de support technique en ligne 24h/24, 7j/7. Gérez votre calendrier connecté sans effort et éliminez les appels chronophages, améliorant ainsi la procédure support technique.
Visibilité accrue pour votre service support technique
Atteignez une audience plus large et développez votre clientèle grâce à une meilleure visibilité en ligne pour vos services de support technique client.
Modes de réservation flexibles
Offrez à vos clients le choix entre des réservations instantanées ou des demandes planifiées, pour une adaptabilité maximale à votre activité d'assistance technique.
Paiements simplifiés et sécurisés
Twyny gère les paiements de vos clients sans TPE ni frais cachés. Chaque rendez-vous vous coûte seulement 20 centimes en moyenne, un excellent retour sur investissement pour votre support technique informatique.
Réduction des rendez-vous manqués
Protégez-vous des annulations de dernière minute grâce aux acomptes et aux frais d'annulation tardive. Les rappels automatiques par email et SMS améliorent la satisfaction client support technique.
Tableau de bord centralisé
Suivez en temps réel vos rendez-vous, paiements et revenus depuis un tableau de bord intuitif pour une gestion optimale de vos services de support technique.
Gestion complète de votre activité
Gérez vos services, vos interventions et votre équipe au sein d'une plateforme unique, vous offrant une vue d'ensemble de votre activité de support technique et maintenance.
Tarification transparente
Choisissez parmi nos plans, du Plan Liberté (3% de commission) aux abonnements mensuels (29.99€-37.99€/mois), sans surprise. Idéal pour le support technique B2B et PME. Voir nos tarifs
Pourquoi choisir Twyny pour votre activité de support technique ?
Types de support variés
Gestion des différents types d'interventions (dépannage, maintenance informatique, installation).
Interventions à durée variable
Planification des interventions de durées flexibles (30min, 1h, 1h30) pour le support technique logiciel et matériel.
Forfaits et contrats de maintenance
Gestion facile des forfaits et contrats de maintenance technique pour vos clients, un pilier de l'amélioration du support technique.
Support à distance
Possibilité de proposer du support technique à distance et de gérer les interventions sur site, ainsi que le support technique en ligne.
Statistiques clés pour le secteur du support technique :
75%
Des clients préfèrent réserver leurs services de support technique en ligne dans un marché de 65 milliards d'euros.
62%
Réduction des annulations grâce aux rappels automatiques de Twyny, un indicateur de performance clé pour le centre de support technique.
40%
Augmentation moyenne du chiffre d'affaires avec la réservation en ligne dans un secteur en croissance de 20%, preuve de l'efficacité de l'externalisation du support technique.
Témoignages de professionnels comme vous
"Grâce à Twyny, j'ai pu augmenter mes réservations de 40% et réduire le temps passé à l'administration, me permettant de me concentrer pleinement sur mes clients et leurs problèmes techniques. C'est un outil indispensable pour mon activité de support technique helpdesk !"
— Tom M., Technicien Support
"Twyny a grandement simplifié la gestion de mes rendez-vous et le suivi des paiements, me laissant plus de temps pour mes interventions techniques. La plateforme est intuitive et le support technique francophone très réactif, essentiel pour un support technique multicanal."
— Julien J., Consultant IT
Exemples d'utilisation pour votre activité de support technique
Gestion flexible distance/sur site
Un technicien peut gérer ses interventions de support technique à distance ou sur site, avec des créneaux horaires adaptés pour l'assistance utilisateur.
Planification de maintenance régulière
Un technicien peut planifier des interventions de maintenance informatique régulières pour ses clients professionnels, incluant le support technique réseau ou cloud.
Gestion des contrats de support
Un technicien peut gérer les contrats de support technique, incluant plusieurs interventions ou des offres de maintenance pour le support technique logiciel ERP ou SaaS.
Coordination optimisée des interventions
Un technicien peut coordonner efficacement ses rendez-vous en tenant compte des horaires variés de ses clients professionnels, gérant ainsi chaque ticket support technique avec fluidité.
Prêt à transformer votre activité de support technique ?
Simplifiez votre quotidien, attirez plus de clients et concentrez-vous sur ce que vous faites de mieux : la résolution des problèmes techniques. Twyny est votre partenaire idéal pour le support technique en entreprise.
Une solution pensée pour les professionnels du support technique
Découvrez les avantages clés de Twyny, une plateforme conçue pour simplifier la gestion de votre activité de technicien support ou consultant IT et vous offrir une tranquillité d'esprit dans la gestion de votre support technique informatique et assistance utilisateur.
Gestion des types d'interventions
Gérez facilement les dépannages, maintenances, installations et configurations techniques, incluant la maintenance informatique et la résolution des problèmes techniques.
Planification flexible du support technique
Planifiez des interventions de support technique de durées variables (30min, 1h, 1h30) adaptées à vos support technique client.
Forfaits et contrats de maintenance
Gérez simplement les forfaits et contrats de maintenance informatique et de support technique pour fidéliser votre clientèle professionnelle.
Rappels automatiques
Envoyez des rappels pour les maintenances informatiques régulières et réduisez les annulations, améliorant l'assistance utilisateur.
Support à distance et sur site
Offrez et gérez facilement des services de support technique à distance ou des interventions directement chez vos clients pour une assistance technique complète.
Twyny en chiffres : Boostez votre activité de support technique
75%
Réservation en ligne
des clients préfèrent réserver leurs services de support technique en ligne dans un secteur de 65 milliards d'euros.
62%
Réduction des annulations
grâce aux rappels automatiques et aux acomptes, contribuant à une meilleure satisfaction client support technique.
40%
Augmentation du CA
en moyenne avec l'adoption de la réservation en ligne dans un secteur du service support technique en croissance de 20%.
Vos avantages clés avec Twyny pour votre centre de support technique
Coût moyen par rendez-vous
Seulement 0,20€ par rendez-vous de support technique, optimisez vos dépenses tout en maximisant vos réservations.
Support client 7J/7
Une assistance technique disponible quand vous en avez besoin pour vous accompagner au quotidien dans la gestion de vos services support technique.
Service 100% transparent
Pas de frais cachés. Choisissez entre notre Plan Liberté (3% de commission) ou nos abonnements Pro (29.99€-37.99€/mois) pour une gestion sereine de votre support technique entreprise.
Conçue pour les professionnels
Une plateforme intuitive et performante, adaptée aux besoins spécifiques des techniciens support technique IT et consultants IT, experts en résolution problèmes techniques.
Comment Twyny simplifie votre quotidien de support technique
1
Gestion à distance ou sur site
Facilitez la prise de rendez-vous pour les interventions de support technique à distance ou les déplacements sur site, avec des créneaux adaptés à la gestion d'incidents techniques.
2
Suivi des interventions techniques
Planifiez et suivez les interventions de maintenance informatique régulières de vos clients pour une meilleure continuité du support technique.
3
Forfaits support et maintenance
Gérez efficacement les forfaits de support technique et maintenance, avec des réservations simplifiées et personnalisables pour une assistance technique optimale.
4
Coordination des interventions
Coordonnez vos rendez-vous de support technique client en tenant compte des horaires variés de vos clients professionnels, optimisant votre emploi du temps et votre centre de support technique.
Encaissez sans effort. Simplifiez votre quotidien avec Twyny pour le support technique.
Twyny est la plateforme de réservation libre-service qui simplifie la vie des professionnels du support technique, de l'assistance technique et du service support technique. Vos clients paient en ligne et à l'avance, et vous êtes rémunéré dès que votre intervention est terminée, vous assurant un flux de trésorerie continu et sans tracas pour la maintenance informatique ou la gestion d'incidents techniques.
Pour les techniciens support et consultants IT, Twyny transforme la gestion de vos rendez-vous et paiements, que ce soit pour le support technique informatique, logiciel ou matériel.
0% commission sur les paiements en ligne
Profitez de plans Pro sans commission sur les réservations et paiements en ligne. Un service 100% transparent pour votre activité de support technique, y compris l'externalisation support technique.
Pas de TPE, pas de frais cachés
Twyny gère tous les paiements clients pour votre centre de support technique. Fini les terminaux et les coûts imprévus.
Réduisez les rendez-vous manqués
Sécurisez vos revenus grâce aux paiements anticipés et aux frais d'annulation, améliorant la satisfaction client support technique.
Tableau de bord centralisé
Gérez réservations, paiements, gestion incidents techniques et suivi des revenus depuis une seule interface intuitive.
20 centimes en moyenne par rendez-vous
Optimisez vos marges grâce à des tarifs compétitifs et un service abordable pour votre support technique.
Versements quotidiens et rapides
Bénéficiez d'un flux de trésorerie continu avec des fonds disponibles dès la prestation terminée, optimisant la gestion de votre support technique entreprise.
Fonctionnalités Spécifiques pour le Support Technique
Gestion des Types d'Interventions
Dépannage, maintenance informatique, installation, configuration de logiciels et matériel – adaptez vos offres de support technique facilement.
Planification d'Interventions Flexibles
Gérez des durées variées (30min, 1h, 1h30) pour répondre à tous les besoins d'assistance technique et de résolution problèmes techniques.
Forfaits & Contrats de Maintenance
Créez et gérez des offres attractives de support technique et maintenance pour fidéliser votre clientèle B2B et PME.
Rappels Automatiques
Diminuez les annulations et assurez la ponctualité de vos interventions techniques, améliorant l'assistance utilisateur.
Support à Distance Simplifié
Proposez du support technique en ligne, à distance, par téléphone ou chat en toute simplicité et gérez les interventions sur site.
Exemples d'Utilisation Concrets
Technicien Support à Distance/Sur Site
Gérez facilement les interventions de support technique à distance et sur site pour votre support technique entreprise ou PME, envoyez des rappels et des confirmations techniques.
Consultant en Maintenance Régulière
Planifiez les interventions de maintenance informatique et gérez les forfaits de support technique et maintenance, optimisant la résolution des problèmes techniques.
Coordination Fluide des Horaires
Offrez une flexibilité maximale pour la prise de rendez-vous avec vos clients professionnels, renforçant le support technique client et l'assistance utilisateur.

Prêt à transformer votre activité de support technique et d'assistance informatique ?
Découvrez nos plans de service support technique et commencez dès aujourd'hui !
Ce que disent nos partenaires en service support technique
Découvrez les retours d'expériences authentiques de professionnels comme vous, qui ont transformé leur activité grâce à Twyny. Leurs histoires illustrent comment notre plateforme simplifie la gestion quotidienne et stimule la croissance pour les services de support technique informatique, l'assistance technique, et bien plus.
Gaspard O., Technicien Support
"En tant que technicien support, Twyny a transformé la gestion de mes interventions et de mes paiements. Je peux enfin me concentrer sur mon travail technique sans me soucier de l'administratif. La gestion de mes interventions est tellement plus simple, et les rappels automatiques réduisent considérablement les annulations et facilitent la résolution problèmes techniques. Mon planning est toujours plein !"
Amélia C., Consultante IT
"Avec Twyny, j'ai gagné en flexibilité et en fiabilité pour mon activité de consultante IT, offrant du support technique à distance et sur site. Je peux gérer mes réservations et mes paiements en ligne, n'importe où. Mes clients adorent la facilité de prise de rendez-vous pour leurs besoins techniques et je gagne un temps précieux pour la gestion incidents techniques."
Milo L., Expert Système
"Grâce à Twyny, la gestion de mes interventions techniques est devenue un jeu d'enfant. Je peux facilement planifier, accepter les paiements en ligne et communiquer avec mes clients. C'est un outil indispensable qui me permet de me concentrer sur ma passion : résoudre les problèmes techniques de mes clients et assurer un support technique logiciel et matériel."
Ezio K., Expert Système
"En tant qu'Expert Système, l'efficacité est primordiale. Twyny a non seulement optimisé la gestion de mes plannings complexes et de mes paiements, mais m'a aussi permis de consacrer plus de temps à l'analyse et à la résolution des problèmes techniques les plus ardus pour mes clients. La plateforme assure une fluidité opérationnelle essentielle pour le support technique réseau et la maintenance informatique."
Ces témoignages ne sont qu'un aperçu des succès que nos utilisateurs du support technique rencontrent chaque jour. Rejoignez la communauté Twyny et découvrez par vous-même la différence pour votre activité de support technique entreprise et l'assistance utilisateur.
Des avantages conçus pour votre activité technique de support
Twyny offre des fonctionnalités adaptées pour le support technique. Voici comment nous pouvons spécifiquement aider votre activité, que ce soit pour le support technique PME, B2B ou SaaS :
Gestion des types d'interventions
Gérez facilement les dépannages, maintenances, installations et configurations techniques. Idéal pour le support technique et maintenance.
Planification flexible des interventions
Organisez des interventions de durées variées : 30min, 1h, 1h30, pour s'adapter à chaque besoin technique et optimiser votre centre de support technique.
Forfaits et contrats de maintenance
Proposez et gérez des forfaits de support technique et contrats de maintenance pour fidéliser votre clientèle et améliorer la satisfaction client support technique.
Rappels automatiques
Assurez la ponctualité de vos clients avec des rappels efficaces pour les maintenances régulières, réduisant les incidents techniques.
Support à distance et sur site
Élargissez votre offre en proposant du support technique en ligne ou des interventions directement sur site chez vos clients pour une assistance technique complète.
Exemples concrets d'utilisation avec Twyny pour le support technique
Découvrez des cas concrets d'application de Twyny pour les techniciens support et consultants IT, renforçant l'efficacité de votre support technique helpdesk :
Gestion à distance ou sur site pour l'assistance technique
Un technicien support utilise Twyny pour gérer les rendez-vous, les paiements et la disponibilité pour les interventions de support technique à distance ou directement chez le client. Idéal pour un support technique client proactif.
Planification des maintenances régulières
Un consultant IT planifie des interventions régulières, envoie des rappels automatiques et gère les forfaits de maintenance pour ses clients professionnels, y compris le support technique Windows et Mac.
Gestion des forfaits de support technique
Un expert système propose des forfaits personnalisés, des contrats de support et des abonnements de maintenance, avec suivi intégré des interventions. Cela inclut le support technique logiciel ERP, application mobile, site web, et WordPress.
Coordination avec les horaires des clients professionnels
Optimisez vos interventions en permettant aux clients de réserver selon leurs disponibilités et en gérant facilement les modifications pour un emploi du temps flexible, assurant un support technique 24/7 si nécessaire et une meilleure expérience client.
Prêt à transformer votre activité de support technique ?
Pour toute question sur la tarification et les différentes offres de service support technique, veuillez consulter notre page dédiée. Twyny propose un Plan Liberté avec 3% de commission sur les paiements en ligne pour votre assistance technique.
Découvrez nos plans Pro, à partir de 29.99€ à 37.99€ par mois, avec un coût moyen de seulement 20 centimes par rendez-vous. Optimisez vos marges et votre externalisation support technique !
Qu'attendez-vous ?
Il est temps de transformer votre activité de support technique. Que vous soyez un technicien support, un consultant IT, ou que vous dirigiez un service support technique, Twyny est la plateforme de réservation en libre-service qui simplifie votre quotidien. Elle permet aux professionnels du support technique informatique de gérer leurs interventions d' assistance technique à distance ou sur site. Vos clients paient en ligne à l'avance, garantissant votre rémunération dès la prestation terminée et améliorant la satisfaction client support technique.
Rejoignez notre communauté de support technique entreprise et découvrez des outils conçus pour maximiser votre potentiel, gérer les incidents techniques et faciliter la résolution de problèmes techniques.
Fonctionnalités Clés pour les Professionnels du Support Technique
Gestion des Types d'Interventions
Gérez facilement les différents types d'interventions de support technique : dépannage, maintenance informatique, installation, support technique logiciel, matériel, et même la gestion de ticket support technique.
Planification Flexible des Interventions
Planifiez des interventions de support technique de durées variables (30min, 1h, 1h30) adaptées à vos clients, qu'il s'agisse de support technique PME ou de grandes entreprises.
Forfaits et Contrats de Maintenance
Proposez et gérez des forfaits et contrats de support technique et de maintenance pour fidéliser votre clientèle, incluant le support technique SaaS ou cloud.
Rappels Automatiques
Envoyez des rappels pour les maintenances régulières ou les rendez-vous d'assistance utilisateur afin de réduire les annulations et améliorer la ponctualité de votre service support technique.
Support à Distance et Sur Site
Offrez la possibilité de proposer du support technique à distance via support technique en ligne, téléphonique, email ou chat, ou des interventions directement chez vos clients, pour une assistance technique complète.
Prêt(e) à Optimiser Votre Activité ?
Transformez la gestion de votre activité d'assistance technique et de support technique dès aujourd'hui. Twyny est votre partenaire pour une amélioration du support technique et une meilleure expérience client.
Pour toute question sur notre centre de support technique, appelez-nous au +33 7 49 06 49 00 ou envoyez un e-mail à contact@twyny.com.
Twyny : Votre plateforme de réservation et logiciel de gestion pour les services informatiques et le support technique en France
La solution complète de réservation en ligne pour les techniciens support, consultants IT et entreprises de support technique, partout en France
Vous êtes un technicien support, un consultant IT, ou une entreprise offrant du support technique et vous souhaitez optimiser la gestion de vos interventions techniques ou de votre activité d'assistance technique à distance ? Que vous soyez à Paris, Lyon, Marseille, ou dans n'importe quelle autre ville de France, Twyny vous offre un logiciel de gestion IT intuitif et complet pour la réservation en ligne de services techniques. Notre plateforme de réservation pour professionnels IT est conçue pour simplifier votre quotidien, de la gestion des incidents techniques et la résolution des problèmes techniques au paiement en ligne, et est disponible sur l'ensemble du territoire métropolitain et dans les DOM-TOM. Offrez à vos clients un service support technique informatique client irréprochable, que ce soit pour le support technique logiciel, le support technique matériel, ou le support technique à distance via notre centre de support technique digital. Nous sommes la solution idéale pour le support technique entreprise et support technique PME, incluant le support technique B2B, le support technique SaaS, et le support technique cloud.
Nous couvrons les principales villes de France, incluant :
  • Agen
  • Aix-en-Provence
  • Ajaccio
  • Albi
  • Alès
  • Amiens
  • Angers
  • Angoulême
  • Annecy
  • Antibes
  • Argenteuil
  • Arles
  • Aurillac
  • Auxerre
  • Avignon
  • Bayonne
  • Beauvais
  • Belfort
  • Besançon
  • Béziers
  • Blois
  • Bordeaux
  • Boulogne-Billancourt
  • Bourges
  • Brest
  • Brive-la-Gaillarde
  • Caen
  • Cahors
  • Calais
  • Cannes
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  • Castres
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  • Châlons-en-Champagne
  • Chambéry
  • Champigny-sur-Marne
  • Charleville-Mézières
  • Chartres
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  • Toulouse
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  • Vannes
  • Versailles
  • Villeurbanne
Twyny accompagne les techniciens support et consultants IT dans toutes ces villes et bien d'autres encore, vous aidant à augmenter votre chiffre d'affaires et à fidéliser votre clientèle grâce à une gestion d'interventions techniques simplifiée. Notre plateforme réservation IT s'adapte aux spécificités locales tout en offrant une solution nationale unifiée pour l'optimisation de votre planning et la gestion efficace de tous vos services techniques, incluant dépannage, maintenance informatique, installation, configuration, et support informatique. Que ce soit pour le support technique en ligne, le support technique réseau, le support technique téléphonique, le support technique email, ou même un chatbot support technique, Twyny vous permet de gérer facilement chaque ticket support technique. Prêt à digitaliser votre activité, à améliorer votre satisfaction client support technique, et à optimiser votre planning pour un support technique multicanal efficace ?